¿Puedo devolver o cambiar uno o varios artículos de mi pedido?
¿Qué artículos puedo devolver?
Puedes solicitar un reembolso de todos los artículos pedidos en www.sistersrepublic.com dentro de los 30 días posteriores a la compra (a partir de la fecha de la factura). Estas condiciones solo se aplican a artículos sin usar, sin lavar, que se devuelvan en su embalaje original.
ATENCIÓN: Si devuelves un artículo sin su embalaje original, es posible que no recibas un reembolso. Así que recuerda conservarlo hasta que estés seguro de que quieres quedarte con el artículo.
¿Puedo devolver una braguita que he probado?
Si deseas probarte los slips que has pedido, para ver, por ejemplo, si te queda la talla, debes probártelo necesariamente sobre tu ropa interior.
¿Puedo solicitar el cambio de un artículo?
Los artículos de un pedido no se pueden cambiar, sino que solo se pueden devolver para un reembolso del precio de compra. Después puedes volver a pedir el/los artículos que te interesen.
¿Cómo devuelvo un artículo?
Para devolver uno o varios artículos y recibir un reembolso, basta con enviárnoslos por paquete postal (Colissimo o seguimiento de envío) a la dirección que se indica a continuación:
Crosslog International
Sisters Republic - Servicio de devoluciones
104 calle Denis Papin ZAC de Arvigny
77550 Moissy Cramayel
Francia
Junto con el formulario de devolución debidamente completado que se encuentra al lado:
Hoja de devolución para descargar
Te recomendamos elegir un método de envío con seguimiento (seguimiento de envío, si el paquete no es más grueso de 3 cm, o por Colissimo), ya que no nos hacemos responsables si el paquete devuelto se pierde en correos.
¿Quién asume los costos de devolución?
Los costos de devolución correrán por tu cuenta y no se pueden reembolsar.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Tras recibir y verificar los artículos devueltos, te reembolsaremos el/los artículo(s) devuelto(s) en un plazo máximo de 15 días hábiles mediante un abono en tu tarjeta de crédito o en tu cuenta de Paypal (según el método de pago utilizado en el momento de la compra).
Nota: Si has aprovechado el envío gratuito en tu pedido, pero el monto total de tu pedido no alcanza los 40 € requeridos para el envío gratuito, se te reembolsará el/los artículo(s) devuelto(s) menos la contribución de gastos de envío de 4,65 €.
Puedes solicitar un reembolso de todos los artículos pedidos en www.sistersrepublic.com dentro de los 30 días posteriores a la compra (a partir de la fecha de la factura). Estas condiciones solo se aplican a artículos sin usar, sin lavar, que se devuelvan en su embalaje original.
ATENCIÓN: Si devuelves un artículo sin su embalaje original, es posible que no recibas un reembolso. Así que recuerda conservarlo hasta que estés seguro de que quieres quedarte con el artículo.
¿Puedo devolver una braguita que he probado?
Si deseas probarte los slips que has pedido, para ver, por ejemplo, si te queda la talla, debes probártelo necesariamente sobre tu ropa interior.
¿Puedo solicitar el cambio de un artículo?
Los artículos de un pedido no se pueden cambiar, sino que solo se pueden devolver para un reembolso del precio de compra. Después puedes volver a pedir el/los artículos que te interesen.
¿Cómo devuelvo un artículo?
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¿Cuándo recibiré el reembolso?
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Nota: Si has aprovechado el envío gratuito en tu pedido, pero el monto total de tu pedido no alcanza los 40 € requeridos para el envío gratuito, se te reembolsará el/los artículo(s) devuelto(s) menos la contribución de gastos de envío de 4,65 €.
