Restituzione e rimborso
QUALI ARTICOLI POSSO RESTITUIRE?
1. Questo è il mio primo ordine su Sistersrepublic.de.
- In questo caso hai diritto alla nostra "garanzia di rimborso", con la quale puoi testare il tuo primo slip per 30 giorni in tutta tranquillità e in condizioni reali! Attenzione, l'offerta è valida solo per il tuo primo ordine e per un solo slip. Ulteriori informazioni sui termini della nostra offerta "Soddisfatti o rimborsati" le trovi su questa pagina: Prova gratuita per 30 giorni.
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Se hai ordinato solo la taglia Taglia o non sei convinto del/dei modello/i e non hai lavato o indossato alcun articolo (tranne per la prova sopra la tua biancheria intima), puoi richiedere un reso qui sotto e restituire gli slip entro 30 giorni (dalla data della fattura) nella loro confezione originale.
Puoi accedere al nostro portale di reso tramite il seguente link : Scarica il modulo di reso
ATTENZIONE: Se restituisci un articolo senza imballaggio originale, rischi di non ricevere un rimborso. Quindi, conserva l'imballaggio finché non sei sicuro di voler tenere l'articolo.
2. Questo non è il mio primo ordine
Puoi ricevere un rimborso per tutti i prodotti ordinati sul nostro sito entro 30 giorni dall'acquisto (a partire dalla data della fattura), se gli articoli vengono restituiti non indossati, non lavati e nella confezione originale, con il modulo di reso correttamente compilato. Ti consigliamo di scegliere un metodo di spedizione con tracciamento.
Puoi accedere al nostro portale di reso tramite il seguente link: Scarica il modulo di reso
ATTENZIONE: Se restituisci un articolo senza imballaggio originale, rischi di non ricevere un rimborso. Quindi, conserva l'imballaggio finché non sei sicuro di voler tenere l'articolo.
POSSO RESTITUIRE LA BIANCHERIA INTIMA PROVATA?
Se desideri provare la biancheria intima ordinata, per esempio per vedere se ti sta bene la Taglia, devi provarle sopra la tua biancheria intima (a meno che tu non abbia diritto all'offerta "Soddisfatti o rimborsati").
POSSO RICHIEDERE IL CAMBIO DI UN ARTICOLO?
"È possibile effettuare uno scambio tra due prodotti di valore simile. Indicalo semplicemente nella tua richiesta di reso."
In caso di reso, le spese di restituzione sono completamente coperte.
CHI SOSTIENE I COSTI DI RESTITUZIONE?
Le spese di restituzione sono a carico del cliente e non possono essere rimborsate.
QUANDO SARÒ RIMBORSATO?
Dopo aver ricevuto e verificato la merce restituita, gli articoli corrispondenti saranno rimborsati entro un massimo di 15 giorni lavorativi, utilizzando il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
Si prega di notare che, se hai beneficiato della consegna gratuita durante il tuo ordine, ma a causa del reso di un articolo l'importo totale del tuo ordine non supera gli 80 € (necessario per usufruire della consegna gratuita), ti verranno addebitati gli articoli restituiti al netto delle spese di spedizione di 4.80 € sostituito.
Se hai ancora domande, puoi contattare anna@sistersrepublic.com in qualsiasi momento.
